Mentions Légales
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente ont pour but d'informer le consommateur sur les conditions et modalités d'Royal glow et de définir les droits et obligations.
Acceptation des Conditions
Le fait de commander un produit proposé à la vente sur notre site Internet constitue une acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
Royal glow se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Prix et Tarifs
Les prix de vente des produits en ligne sur le Site Internet d'Royal glow, indiqués en dirhams, sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement du bon de commande par l'acheteur. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment. Cette modification sera signalée à l'acheteur avant la commande.
Ces prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus.
- Vous êtes juridiquement capable de conclure des contrats, et plus généralement des actes juridiques vous engageant ;
- Vous avez plus de 18 ans ;
- Vous disposez des compétences, des matériels et des logiciels requis pour l’utilisation d’Internet et connaissez et assumez en pleine connaissance de cause les caractéristiques d’Internet et de son usage, en particulier les limitations liées aux performances techniques, aux temps de réponse et les risques liés à la sécurité des communications.
Par conséquent, on décline toute responsabilité en cas d’anomalies, erreurs ou bugs, panne ou interruption non programmée du Site Internet.
on peut à cet égard déterminer librement toute période d’indisponibilité du Site Internet ou de l’une ou de l’autre de ses rubriques, pour des raisons techniques, d’amélioration de ses contenus ou d’optimisation de son utilisation.
Zone géographique
Les produits et services qui sont proposés au Maroc uniquement.
Disponibilité des services
Sauf circonstances imprévues échappant au contrôle , le Site Internet est normalement accessible par le Client 24h/24, 7 jours sur 7 et toute l’année, sauf cas de force majeure, jours fériés ou périodes de fêtes.
Tarifs des services et produits en vente sur le site
Les prix de vente des services et produits figurant sur le site Internet sont indiqués en dirhams toutes taxes comprises, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Politique de remboursement
Articles Défectueux ou de Qualité Altérée :
Si les articles reçus sont défectueux ou présentent une altération de qualité avec le temps, un remboursement de 90 % du prix payé vous sera accordé après réception et inspection de la marchandise retournée.
Autres cas :
Pour toutes autres situations où le retour ne résulte pas d’un défaut ou d’une altération de qualité, on se réserve le droit de déterminer le pourcentage du remboursement, qui peut varier entre 20 % et 65 % du prix payé, en fonction de l’état et de la situation de la commande.
Paiement en espèce à la livraison
Après avoir validé son bon de commande, le Client reçoit un message récapitulatif de sa commande via WhatsApp ou par appel.
Le Client est tenu de régler en espèces le montant de la transaction à la livraison.
Livraison des commandes
Conditions et modalités de livraison des commandes :
Les produits achetés sur le Site Internet sont livrés uniquement au Maroc (sauf mention spécifique lors de la vente).
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client sur le Site Internet lors de la passation de sa commande, au Maroc, selon le mode de livraison choisi sur le site Internet.
Les délais de livraison des commandes indiqués sur le site Internet sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison constatés.